在业务经营活动中，新加坡怡阁酒店始终以最高标准矢志践行企业社会责任 (CSR)。努力让每一位宾客都感受到热情款待和充分尊重。最重要的是，我们认为这种精神应该切实贯彻于工作与生活之中。“诚实正直”是我们的核心准则之一，我们的团队成员始终以诚实、细致和自信的态度履行工作职责。

支持并践行环境可持续倡议、关注员工发展、贯彻健康安全措施至关重要，对此我们深以为然，这同时也是客户、同事、商业伙伴，以及各利益相关方的关切和期望。另外，我们鼓励发展多样性，努力在业务经营的各个方面做到多元并包，确保业务运作体现出各个群体的多元化特点。怡阁酒店致力于业务经营地区发展，创造工作机会，促进当地社会文化建设。

为此，我们主要在三个方面做出了努力：

• 积极支持社区发展建设
• 落实环保规定和绿色倡议
• 为职业发展创造机会，加强卓越服务理念培训，以便适应行业变化，贯彻企业目标。

服务社区发展建设

我们始终坚持将企业社会责任价值观融入业务经营活动之中，通过与特殊教育学校合作等方式倡导平等就业。为支持残障员工群体发展，我们对接了第三方机构，在白天时间提供护理和技能培训，大力支持各部开展特殊员工在职培训，努力确保患有轻度智力障碍和/或自闭障碍的特殊员工掌握行业知识并获得相关技能，相关在职培训活动取得了卓越成效。

酒店还为低收入员工子女和孙子女教育事业提供扶持。我们推出年度助学金计划，向符合条件的员工伸出援助之手，帮助他们减轻教育负担。2017 年 8 月 26 日，怡阁酒店组织了第二次教育筹款活动。在团队成员和商业伙伴的大力支持下，共筹得 23,499.87 新元教育资金。

同时，我们还希望在社区建设中发挥重要作用，通过积极赞助各类社区活动，向慈善机构捐款的方式支持社区发展。2017 年第九届储蓄银行百盛儿童慈善义跑 (POSB PAssion Run for Kids) 是怡阁酒店践行企业社会责任的一项重大举措。我们向基金会提供了 50,000 新元的赞助，基金会将为人民协会基层组织 (People's Association Grassroots' Organisation) 认定的儿童群体提供发展和社区活动参与机会。

酒店还通过工作调整，为高龄员工提供渐进式就业服务，积极响应政府多元包容的劳动力培养号召。

落实环境保护和绿色倡议

我们专注于减少碳足迹，打造环保酒店，实行各项创新环保措施，鼓励员工与顾客积极参与环保活动，共同推动环境可持续发展。2016 年，在新加坡酒店协会 (SHA) 和国家环境局 (NEA) 联合举办的两年一度环保酒店 3R 奖 (3R Awards for Hotels: Reduce, Reuse, Recycle) 评选活动中，新加坡怡阁酒店荣获参与证书 (Certificate of Participation)。这是酒店坚持践行环保 3R 倡议以来首度获此殊荣。3R 即减量化 (Reduce)、再利用 (Reuse)、再循环 (Recycle) 。环保酒店 3R 奖于 2014 年创办，旨在肯定和表彰酒店行业在废弃物管理及回收利用方面所做出的努力。

同年，怡阁荣获新加坡建设局 (BCA) 绿色建筑标志奖（金奖）。

倡导就业公平

怡阁酒店倡导就业公平，对所有求职者和员工一视同仁。怡阁平等对待、充分尊重每一位员工，这也是践行就业公平的一大关键。我们坚信，只要将就业公平落实到位，定能创造更加和谐融洽、积极向上的工作环境。

追求职业发展，争创服务卓越

为追求卓越服务标准，鼓励员工积极进取，我们竭力创造机会留住人才、培养人才，积极组织系列内外培训活动，切身参与新加坡酒店协会 (SHA) 技能再提升计划 (Skills Redevelopment Programme) 技能培训项目，努力提高员工专业知识水平，鼓励员工开发无穷潜力。我们矢志坚持栽培员工，这也是我们长期战略的重要组成部分。
 

CARE SINGAPORE 
2023 年 2 月 28 日

怡阁酒店为社区送欢乐、送温暖。酒店通过和 CARE Singapore（困难儿童关爱协会）管理下的关爱新加坡行动义工中心 (SG Cares Volunteer Centre) 接洽，向数个社会服务机构捐赠了 52 台高性能模拟电视。怡阁酒店希望这批电视能够提供必要配套，为人们带来无限欢乐时光，帮助各社会服务机构实现更高服务水平。

新加坡怡阁酒店管理层于2023 年 2 月 28 日出席捐赠活动，此次合作是怡阁酒店企业社会责任使命的心之所向，是怡阁核心价值观的生动写照，充分体现了怡阁酒店全方面贯彻落实企业社会责任的决心。

CARE Singapore 企业部主管Anthony Chng 先生表示： “CARE Singapore 非常高兴能够帮助怡阁酒店广施爱心，通过关爱新加坡行动义工中心@巴西立平台 (SG Cares Volunteer Centre @ Pasir Ris) 与各慈善机构合作，将欢乐带给更多人。”

新加坡怡阁酒店将依托此次成功合作的积极成果，再接再厉，期待今后在社区服务方面达成更多有益合作。

“愿之心”义工活动
2017 年 12 月 5 日

在业务经营活动中，我们始终以最高标准矢志践行企业社会责任。联合国规定每年 12 月 5 日为国际志愿者日  (International Volunteer Day)，旨在发动志愿服务力量，为人类发展带来切实而可持续的积极影响。怡阁酒店积极响应号召，每年国际志愿者日都会组织志愿活动服务社会。2017 年 12 月 5 日，酒店上下员工响应公司号召，投身志愿服务，助力“愿之心” (Willing Hearts) 义工活动。“愿之心”是一个自营慈善组织，通过经营流动厨房的方式向贫困群体布施食物。

通过该平台，我们的同事展示出了自己服务社区的靓丽风采。他们或帮助施粥所准备膳食，或在新加坡各地分发膳食。施粥所的受益人包括老人、残疾人、低收入家庭、单亲家庭或贫困家庭的儿童以及新加坡的外来务工人员。

储蓄银行百盛儿童慈善义跑
2017 年 9 月 10 日

怡阁酒店希望在社区建设中发挥重要作用。2017 年第九届储蓄银行百盛儿童慈善义跑 (POSB PAssion Run for Kids) 是本酒店践行企业社会责任的一项重大举措。该活动由新加坡邮政储蓄银行 (POSB Bank Singapore) 发起，旨在为儿童发展募集资金，通过人民协会 (People’s Association) 组织各类公益活动，助力儿童教育发展。

怡阁酒店非常荣幸能成为 2017 年储蓄银行百盛儿童慈善义跑赞助商，我们向基金会提供了 50,000 新元赞助，用以为儿童提供发展和社区活动参与机会。
 

怡阁星期六集市
2017 年 8 月 26 日

新加坡怡阁酒店组织了第二次教育筹款活动——怡阁星期六集市，旨在为低收入员工子女和孙子女教育事业提供扶持。

我们发动了年度助学金计划，为符合条件的员工提供资金援助，减轻其教育负担。在团队成员和商业伙伴的大力支持下，我们共筹得了 23,499.87 新元教育资金。